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È on line "Domus"

Una piattaforma web per i cambi di residenza ad Ardea. «Velocizziamo i tempi»

Ad Ardea è stato attivato il sistema “Domus” per l’inserimento da parte dei cittadini dei cambi di residenza.

Accedendo tramite SPID o CIE, i cittadini potranno inserire i cambi di residenza seguendo una procedura guidata che indicherà i dati e gli allegati necessari per permettere agli ufficiali di anagrafe di lavorare la pratica, evitando i frequenti scambi di mail tra cittadino e ufficio.

Questa piattaforma, in base ai dati inseriti, creerà delle pratiche di residenza corrette con seguente velocizzazione del procedimento. Terminata la procedura sulla piattaforma, verrà comunicato istantaneamente il numero di protocollo della pratica.

«Relativamente alle pratiche che erano già state inviate nei mesi precedenti, è stata creata una task force focalizzata sui cambi di residenza», spiega l’assessore Alessandro Possidoni.

«Molte di queste pratiche presentano dati mancanti, in alcuni casi anche la mail indicata risulta mancante oppure non corretta, in altri casi pur essendo corretta la mail l’anagrafe non riceve alcun feedback dal cittadino. Mi sono capitati anche casi di cittadini che non conoscono il numero di protocollo della propria pratica che, così, diventa complessa da ritrovare».

Chi non è sicuro di aver compilato correttamente i moduli, può ripresentare la domanda tramite la piattaforma Domus, indicando nelle note il numero protocollo della dichiarazione che era stata precedentemente sottoscritta. «La procedura guidata vi permetterà di compilare tutti i campi correttamente e di allegare tutti i documenti». «Esattamente come successo alcuni mesi fa con il TuPassi e con SmartANPR, impariamo ad usare anche questo sistema da cui sia i cittadini, sia gli impiegati dell’anagrafe potranno trarre vantaggio».

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